每月一次的月销售冠军小型颁奖礼又来啦！本次仪式依旧由斯华路灯饰客勤部负责人洪成超负责主持，由斯华路灯饰总经理张群女士颁发奖金。

获得11月销售冠军的是导购王盈，她每天都以饱满的精神迎接客户，用扎实的业务知识为客户详细介绍产品，用真诚的心为客户做好服务。她的工作认真敬业，获得同事一致认同。在分享的环节中她尤其感谢了几位老客户，不仅带来了回头生意更是还介绍了其他客户给她。她对此感触颇深。

斯华路十一月销售冠军——王盈

一个微笑，一声感谢，一句不经意的问候，这些点滴的言语都可能产生对客户的感动，搭起我们与客户沟通的桥梁。作为一名导购，我们更应该深入了解客户需求，提升业务技能，注重服务质量，贴近客户思想，以真诚和用心换取客户对我们长期的理解和信任。

微笑是文明优质服务的开始；技能是提升服务水平的基础；沟通是做好服务的有效手段。微笑，自信的一种表示，是无声的言语，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以几倍几十倍的形式进行扩散。在这些小小的细节中，它体现的不仅仅是员工个人，而是我们斯华路灯饰的整体形象。所以工作中我们经常要用换位思考的角度去观察、感受客户的心情，了解客户的需求，以真诚换取客户的真情，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。相信经过每位导购的共同努力，我们斯华路灯饰的明天一定会更加美好！